Carrefour City supermarché à Strasbourg

Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous accueillons actuellement plusieurs stagiaires en formation, ce qui peut parfois expliquer certaines hésitations ou erreurs en caisse. Nous les accompagnons au quotidien afin qu'ils gagnent rapidement en autonomie et en efficacité. Concernant les légumes qui ne figurent pas sur votre facture, nous vous invitons à vérifier systématiquement votre ticket de caisse avant de quitter le magasin. Si vous constatez une anomalie, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'équipe afin que nous puissions la corriger immédiatement. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. L'équipe du magasin

Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour. Nous sommes ravis que les prix et les salariés vous plaisent, À très bientôt, La direction

Bonjour Karim, Nous sommes désolés de votre déplacement inutile. Le magasin était fermé exceptionnellement ce dimanche de Pentecôte en raison du Week end férié. Les horaires exceptionnels avaient été affichés sur la vitrine du magasin et en caisse afin d'informer la clientèle. Nous étions en revanche bien ouverts le lundi matin. Cordialement, La direction

Bonjour Jimmy, Merci pour votre retour, Au plaisir de vous revoir en magasin, Claire Déry Adjoint Gérant

Bonjour Mr Mahboub, Vous êtes venu à plusieurs reprises en magasin et nous avez fait part de votre mécontentement concernant les horaires de mise en place des rabais sur les produits à date courte. Comme cela vous a été expliqué, ces remises sont appliquées selon une organisation précise et ne peuvent être mises en place plus tôt à la demande de certains clients. Le jeune homme présent en caisse ce jour-là est un apprenti de 16 ans, récemment arrivé dans notre magasin. Nous faisons de notre mieux pour accompagner et former nos équipes, et il a effectivement répondu de manière maladroite face à votre insistance concernant les rabais. Après un échange avec lui, il a compris que sa manière de vous répondre n’était pas appropriée et s’est remis en question. Nous prenons néanmoins votre retour…

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse vous ait laissé cette impression. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons transmettre au quotidien. Nous allons faire le nécessaire de notre côté pour que cela ne se reproduise pas. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Claire Déry Ajdoint Gérant

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin Carrefour City Strasbourg-Michelet. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la bienveillance de notre équipe, et particulièrement d'une jeune employée, ont rendu votre visite agréable malgré l'heure tardive. Savoir que notre sens du service a su vous satisfaire est une grande récompense pour nous. Votre retour est précieux et nous motive à maintenir ce niveau d'exigence dans la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Strasbourg-Michelet. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la circulation des chariots dans le magasin, ainsi que votre ressenti quant à l'attitude de certains membres de notre personnel. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ces points et que des mesures seront prises pour améliorer la fluidité de la circulation et le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes cependant heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et la convivialité de nos jeunes collaborateurs lors de l'ouverture, et nous leur transmettrons vos compliments. Vot…

Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite du 18 mars. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de l'une de nos caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes et des standards que nous nous efforçons de maintenir. Une action corrective sera immédiatement mise en place avec le personnel concerné afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Par ailleurs, nous avons bien pris note de votre déception concernant l'absence de baguette fraîche, un problème que vous mentionnez comme récurrent. Nous allons revoir nos processus d'approvisionnement et de cuisson afin de nous assurer que nos rayons soient toujours bien achalandés. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance…